Política de Privacidade

Última atualização: 16/05/2025

O Mercado Lusitano ("nós", "nosso") leva a sua privacidade muito a sério. Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita e utiliza o nosso website. O nosso compromisso com os "bons costumes" estende-se à forma como tratamos os seus dados: com respeito, transparência e segurança.

1. Informações que Recolhemos

Para processar as suas encomendas e oferecer a melhor experiência possível, podemos recolher as seguintes informações:

  • Informações Pessoais: O seu nome, morada de envio (para a entrega) e endereço de e-mail e número de telefone (para contacto sobre a encomenda).
  • Informações de Pagamento: Nenhuma. Como o nosso método é 100% Contra Entrega, não recolhemos nem armazenamos qualquer informação de cartão de crédito ou dados bancários no nosso site.
  • Informações de Navegação: O seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas no nosso site e o tempo de visita, recolhidos através de cookies para melhorar o nosso serviço.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Os seus dados são utilizados estritamente para os seguintes fins:

  • Processar e enviar as suas encomendas.
  • Comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda ou responder às suas questões (através do nosso apoio ao cliente).
  • Enviar-lhe comunicações de marketing (newsletters), apenas se tiver dado o seu consentimento explícito para tal.
  • Melhorar a funcionalidade e a segurança do nosso website.

3. Partilha de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais com terceiros. A sua confiança é o nosso bem mais precioso.

Partilhamos dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da nossa loja, tais como:

  • Empresas de transporte (para fazerem a entrega da sua encomenda e receberem o pagamento no ato).
  • A plataforma Shopify, que aloja a nossa loja virtual.

4. Segurança dos Seus Dados

Utilizamos as melhores práticas de segurança do setor. A nossa loja é encriptada com tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todos os seus dados pessoais (nome, morada, contacto) estão seguros.

5. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), o utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais que temos em nossa posse.
  • Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
  • Solicitar a eliminação ("direito a ser esquecido") dos seus dados.

Para exercer estes direitos, por favor, entre em contacto connosco através dos canais disponíveis na nossa página de "Contacto".

6. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página.